????2016年9月二十國集團(tuán)（G20）領(lǐng)導(dǎo)人峰會將在杭州舉行。從全國精心選拔的約4000名核心志愿者將全力保障峰會，如何對他們進(jìn)行有序的調(diào)度和指揮，考驗著城市管理者的信息化水平和能力。

????據(jù)悉，一套由杭州本土企業(yè)銀江股份自主研發(fā)的“ENJOYOR志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)”，將運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、虛擬化、地理信息等技術(shù)，保障峰會數(shù)千志愿者的有序調(diào)度。

手機(jī)操作，一鍵求助

????志愿者只需用智能手機(jī)，下載一個特別開發(fā)的APP，通過身份識別，驗證登錄后，立刻就可以將手機(jī)“搖身一變”成為一款指揮系統(tǒng)的智能終端。

????作為系統(tǒng)開發(fā)的團(tuán)隊帶頭人，銀江股份有限公司中央研究院副院長蔣南介紹說，“ENJOYOR 志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)”的優(yōu)點在于，比一般的呼叫器傳達(dá)指令更快速、更有針對性，管理平臺可實時監(jiān)測志愿者的位置以便隨時應(yīng)急調(diào)配人手。

????她舉例說，每一位志愿者的簽到和簽退，是否到達(dá)指定位置，每個場館里有多少志愿者，指揮者都可以在總指揮部的大屏幕上一目了然?？傊笓]部如需調(diào)配人員，也可以通過系統(tǒng)，發(fā)送指令來完成。

????志愿者如需總指揮部給予幫助和支援，可以在手機(jī)上一鍵操作。指揮中心會立刻知曉：什么人，在什么位置，發(fā)出了怎樣的求助，然后給予迅速支援。

蔣南說，假如說沒有這套系統(tǒng)，志愿者和指揮部之間就只能通過電話。指揮部也就成了呼叫中心，效率大大降低。

適用于所有大型會議

????ENJOYOR志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)的首次亮相是在去年的第二屆烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會。一亮相，就驚艷全場，引起了央視、浙江衛(wèi)視等媒體和參會者的多方關(guān)注，成為大會的亮點之一。

????它運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、虛擬化、地理信息等技術(shù)，實現(xiàn)了志愿服務(wù)指揮調(diào)度可視化、服務(wù)工作數(shù)據(jù)化，打造公開、共享、透明、規(guī)范化的志愿服務(wù)新模式。

????本次G20峰會，銀江股份從志愿服務(wù)管理的實際需求出發(fā)，建設(shè)了一套更完整、高效、性能優(yōu)良的“G20志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)”，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，在展現(xiàn)效果、安全性等方面考慮不斷研發(fā)創(chuàng)新，為操作者和使用者帶來更佳的體驗感。

????銀江股份董秘金振江認(rèn)為，近年來，杭州舉辦國際性的重大會議越來越多，這些大會都用得上ENJOYOR 志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)，顯著提升大會志愿服務(wù)的管理決策、組織建設(shè)、項目實施科學(xué)化水平。

????他還表示，各種大型會議推動杭州走向智能化、國際化的經(jīng)濟(jì)交流中心，銀江股份作為杭州本土較早的智慧城市運(yùn)營商，將開發(fā)更多接地氣的智慧應(yīng)用，助力杭州成為領(lǐng)先的智慧城市。