完美的服務理念、完善的服務體系、可靠的服務能力,銀江技術致力于為客戶提供標準化、專業(yè)化和多元化的服務,滿足了客戶全方位服務要求,保證了客戶投資最大價值。
銀江技術已經建立了售前、售中和售后三級服務體系,銀江技術總部平臺、全國各大事業(yè)部,近百名專業(yè)工程師竭誠全力為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質和周到的服務。
通過高級、中級、初級三類培訓,使系統(tǒng)操作人員能熟練掌握桌面操作系統(tǒng)、瀏覽器的使用和應用軟件系統(tǒng)的日常操作。同時讓系統(tǒng)管理和維護人員熟悉系統(tǒng)的性能,了解系統(tǒng)工作原理,軟件平臺及應用軟件系統(tǒng)運行管理技術,解決各類疑難問題,對計算機應用系統(tǒng)進行規(guī)范化的日常管理和維護。
- 完美服務超越期待
服務目標:為客戶創(chuàng)造價值
即時響應:第一時間響應,滿足客戶一切合理需求
現(xiàn)場指導:優(yōu)秀服務團隊,提供咨詢、培訓、實施、維護一系列服務
專業(yè)培訓:一流專業(yè)師資,最佳教學環(huán)境,客戶輕松掌握
終身保養(yǎng):建立詳盡用戶資料檔案,為客戶提供終身可靠的服務保障
服務評估:建立服務評估分析體系,用戶對每次現(xiàn)場服務滿意程度進行評價,并反饋給服務機構,以便改進服務工作。
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